2020年疫情肆虐,在天泓集團(tuán)旗下江蘇天泓華禹的有位員工,堅(jiān)守崗位,依然盡心盡責(zé)的為客戶進(jìn)行細(xì)心服務(wù),他就是華禹店體驗(yàn)顧問李林。
3月初,華禹店體驗(yàn)顧問李林,在疫情期間線上與客戶進(jìn)行深入互動(dòng),并盡心盡責(zé)的解答客戶提出的疑問,功夫不負(fù)有心人,在李林直播過程中成功邀約客戶到店簽單,并且獲得直播間中客戶的一致好評(píng)。
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只要客戶有購車意向,但因?yàn)橐咔樵虿环奖愠鲩T,李林在確認(rèn)客戶家中無咳嗽、發(fā)熱等癥狀的家屬后,進(jìn)行上門服務(wù),往返路程在兩小時(shí)以上。功夫不負(fù)有心人,李林從一個(gè)毫無從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的汽車小白,成為店里的銷售擔(dān)當(dāng)。5月15日中午,針對(duì)客戶回訪中談話中得知,客戶年初就已經(jīng)有購車意向,但因?yàn)橐咔樗僚埃抑?span>老人,小孩需要照顧,出行不便,作為幼兒園老師平時(shí)工作繁忙,李林表示可以等客戶下班后,上門服務(wù),帶客戶試駕,客戶對(duì)試駕滿意,與李林成功簽署訂單協(xié)議。簽單后李林又將客戶護(hù)送回家,并送上自己準(zhǔn)備的小禮品。
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專業(yè)的購車推薦,周到的服務(wù),讓客戶對(duì)李林、對(duì)天泓心享服務(wù)非常滿意,成功提車后,向朋友力薦天泓購車,一個(gè)月內(nèi)為李林成功推薦2名幼兒園老師購買領(lǐng)克。
距離不是問題,只要您有需求,天泓華禹定全力行動(dòng)起來。