2021年11月，中國汽車流通協(xié)會發(fā)布了“2021年度中國汽車服務(wù)質(zhì)量消費者口碑優(yōu)選店”，天泓集團旗下8家單位入圍。豪華品牌組別中，天泓華奧一汽-奧迪店獲得“2021年度中國汽車銷售服務(wù)質(zhì)量消費者口碑優(yōu)選店”稱號，天泓凱薩凱迪拉克店獲得“2021年度中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量消費者口碑優(yōu)選店”稱號。合資品牌組別中，天泓服務(wù)、紫金、豐樂、瑞杰四家別克店獲得“2021年度中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量消費者口碑優(yōu)選店”稱號，天泓雪萊雪佛蘭店、天泓瑞堯Jeep店也分別獲得“2021年度中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量消費者口碑優(yōu)選店”稱號。

中國汽車服務(wù)質(zhì)量消費者口碑活動主要依托于中國汽車流通協(xié)會云數(shù)聚平臺汽車消費者360o洞察體系，通過采集海量消費者體驗數(shù)據(jù)，運用科學(xué)的計算模型，真實反映消費者體驗結(jié)果，消費者口碑指數(shù)已經(jīng)成為行業(yè)中評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)桿。天泓集團各經(jīng)營單位將繼續(xù)秉持“責(zé)任 專業(yè) 值得信賴”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗，塑造區(qū)域市場服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)桿。