江蘇天泓汽車集團(tuán)有限公司（以下簡稱“天泓集團(tuán)”、“公司”或“采購人”）現(xiàn)邀請有意向且滿足基本資質(zhì)要求的服務(wù)商參加我司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項目的采購工作，現(xiàn)就有關(guān)事宜公告如下：

一、項目概況

江蘇天泓汽車集團(tuán)有限公司（以下簡稱天泓集團(tuán)），初創(chuàng)于1999年，是江蘇省蘇豪控股集團(tuán)有限公司重點子公司之一，是其內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)板塊龍頭企業(yè)。

經(jīng)過二十余年發(fā)展，天泓集團(tuán)已成為集奧迪、凱迪拉克、沃爾沃、雷克薩斯、Jeep、別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、吉利、領(lǐng)克、廣汽新能源、天際新能源等主流高中端、自主及新能源汽車品牌銷售售后于一體的集團(tuán)型公司，業(yè)務(wù)范圍覆蓋南京大區(qū)、蘇北大區(qū)（宿遷、鹽城、連云港、沭陽）、皖東大區(qū)（滁州、馬鞍山、天長）。在鞏固傳統(tǒng)4S業(yè)務(wù)的同時，天泓集團(tuán)大力拓展汽車后服務(wù)市場，業(yè)務(wù)涵蓋二手車、快修連鎖、配件代理、汽車俱樂部、汽車精品美容、汽車金融等，形成了經(jīng)營的全業(yè)務(wù)鏈覆蓋，為客戶的用車生活提供全價值鏈、全生命周期管理。

天泓集團(tuán)是中國汽車流通行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、江蘇省十強(qiáng)企業(yè)，是江蘇省汽車經(jīng)銷商商會會長單位、江蘇省汽車流通協(xié)會常務(wù)理事單位等，被授予“中國汽車流通行業(yè)卓越貢獻(xiàn)企業(yè)”“經(jīng)營服務(wù)模式創(chuàng)新企業(yè)”“江蘇省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”等榮譽(yù)稱號，曾先后獲得全國“文明單位” “誠信企業(yè)”，省“文明單位”“青年文明號”“工人先鋒號”“誠信單位”“模范職工之家”“先進(jìn)基層黨組織”“五一勞動獎?wù)隆钡缺姸嗾蜕鐣劇?/span>

隨著天泓集團(tuán)的發(fā)展壯大和天泓信息進(jìn)程推進(jìn)，必將形成一體化應(yīng)用形態(tài)，而現(xiàn)有ERP管理模塊，已無法滿足企業(yè)管理需求。

二、項目目標(biāo)及服務(wù)內(nèi)容

本次招標(biāo)是按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》，采取招標(biāo)的方式，通過招投標(biāo)擇優(yōu)選定項目承包人。

1. 項目名稱：業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項目。

2. 項目內(nèi)容：業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件實施與服務(wù)。

3. 項目實施需求及范圍：詳見招標(biāo)文件第四部分技術(shù)文件。

4. 項目中所有軟件及其服務(wù)都必須有原知識產(chǎn)權(quán)所有者針對本項目的授權(quán)原件。

5. 按招標(biāo)文件第四部分《技術(shù)規(guī)格及要求》中條款實施范圍及分階段報價，并列出各階段分項報價明細(xì)。分項報價應(yīng)包括招標(biāo)文件要求的所有軟件/解決方案（名稱、版本號）、注冊/并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)實施、原廠服務(wù)、軟件升級、軟件二次開發(fā)、售后服務(wù)、培訓(xùn)與技術(shù)支持，以及投標(biāo)人認(rèn)為必要的其它分項等所有內(nèi)容的詳細(xì)報價（報價含增值稅）。

6. 投標(biāo)文件中明確質(zhì)保期后軟件維護(hù)、升級方式、用戶數(shù)及功能擴(kuò)展收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用，并要考慮培訓(xùn)和以后優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，投標(biāo)人應(yīng)列出詳細(xì)的報價清單（注冊/并發(fā)用戶數(shù)增加、新購模塊、實施與服務(wù)、培訓(xùn)與技術(shù)支持等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于本次投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）。

7. 質(zhì)量保證：所提交的系統(tǒng)應(yīng)用軟件必須符合本招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格及要求，必須滿足天泓集團(tuán)工作狀況使用要求。軟件功能與技術(shù)性能如不能達(dá)到上述要求，招標(biāo)人有權(quán)要求退貨，投標(biāo)人對由此造成的損失負(fù)責(zé)賠償。

8. 售后服務(wù)：投標(biāo)人提供的所有軟件售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。投標(biāo)人可以提供超出原廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的更優(yōu)惠的售后服務(wù)項目，并明確服務(wù)內(nèi)容、方式和響應(yīng)時間等。

9. 服務(wù)內(nèi)容和方式：

9.1投標(biāo)人應(yīng)派遣有經(jīng)驗的技術(shù)人員組成的實施小組，經(jīng)招標(biāo)方面試通過后，實施駐場服務(wù)直至軟件正式上線為止。

9.2在軟件正式上線后，投標(biāo)人需繼續(xù)向招標(biāo)方提供系統(tǒng)調(diào)試、軟件維護(hù)等售后服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。

9.3投標(biāo)人應(yīng)對招標(biāo)方各區(qū)域的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，必須同意招標(biāo)方指定的技術(shù)人員參與安裝、檢測和調(diào)試。

9.4調(diào)試工作完成后，投標(biāo)人應(yīng)提供軟件系統(tǒng)技術(shù)支持工作，及時將其所發(fā)現(xiàn)并掌握的有關(guān)操作、故障檢測、故障排除方法及一些新的技術(shù)發(fā)展通知招標(biāo)方。

10.質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)

10.1投標(biāo)人應(yīng)對所提供的應(yīng)用軟件進(jìn)行升級支持。

10.2提供服務(wù)方式包括在線、電話咨詢服務(wù)，投標(biāo)人設(shè)立服務(wù)熱線，24小時響應(yīng)用戶緊急服務(wù)需求。

10.3安裝調(diào)試完并交付使用后，用戶若需提供上門服務(wù)的，投標(biāo)人免收服務(wù)費(fèi)。

10.4投標(biāo)人應(yīng)提供跟蹤服務(wù)，包括電話回訪、使用效果、服務(wù)滿意度調(diào)查等。

10.5投標(biāo)人在質(zhì)保期內(nèi)對提供產(chǎn)品技術(shù)支持和服務(wù)的價格應(yīng)包含在投標(biāo)總價內(nèi)，并應(yīng)在分項報價中單獨列出。

11.投標(biāo)人應(yīng)提出質(zhì)保期外服務(wù)方案（報價不計入投標(biāo)總價）。

12.售后服務(wù)期限：自項目終驗之日起提供一年的免費(fèi)售后技術(shù)服務(wù)。之后每年服務(wù)費(fèi)（含升級服務(wù)）的費(fèi)用在質(zhì)保期外服務(wù)方案中明確。

13.系統(tǒng)交付地點：天泓集團(tuán)。

三、合格服務(wù)商的基本資質(zhì)要求

1．應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立企業(yè)法人機(jī)構(gòu)，有供應(yīng)能力且在法律和財務(wù)上獨立，合法運(yùn)作，并獨立于招標(biāo)方和招標(biāo)機(jī)構(gòu)之外的國內(nèi)企事業(yè)單位。

2．服務(wù)商擬投入的項目團(tuán)隊人數(shù)不得少于2人。其中項目負(fù)責(zé)人須具備5年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

3．服務(wù)商以往與天泓集團(tuán)業(yè)務(wù)上無不良履約記錄。

4. 投標(biāo)方應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和完善的售后服務(wù)技術(shù)力量及保障措施。

5．具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。

6．所投產(chǎn)品或服務(wù)須有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，若存在使用或侵占他人知識產(chǎn)權(quán)等情況，投標(biāo)將被拒絕。

7．本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)，不得分包或轉(zhuǎn)包。

四、報價及費(fèi)用要求

在投標(biāo)文件中，投標(biāo)人需要按照自身對實施與服務(wù)工作的工作計劃，撰寫完整詳細(xì)的商務(wù)報價方案。其中，在必要的商務(wù)報價內(nèi)容敘述之外，投標(biāo)文件還必須對以下內(nèi)容作出重點說明：

1. 按軟件產(chǎn)品、軟件實施、服務(wù)升級等費(fèi)用明細(xì)，各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

2. 明確收費(fèi)范圍；

3. 產(chǎn)品費(fèi)用（模塊費(fèi)用）；

4. 實施費(fèi)用；

5. 服務(wù)費(fèi)用；

6. 升級費(fèi)用；

7. 二次開發(fā)費(fèi)用；

報價應(yīng)含稅費(fèi)、差旅費(fèi)。

五、采購文件的獲取

獲取時間：從即日起至北京時間2022年7月06日09:00。

獲取方式：采購文件即為本公告后附件，請自行下載。

六、遞交投標(biāo)文件的截止時間及地點

1．遞交響應(yīng)文件開始時間：2022年7月11日上午09:00時（北京時間）

2．遞交響應(yīng)文件截止時間：2022年7月15日上午15:00時（北京時間）

3．開標(biāo)時間：  另行通知 。  

4．遞交響應(yīng)文件地點：南京市雨花臺區(qū)軟件大道48號B棟5樓（聯(lián)系人：懷繼雷，聯(lián)系電話：85459090）。

準(zhǔn)備遞交談判響應(yīng)文件的服務(wù)商須在2022年7月11日之前將授權(quán)代表姓名和聯(lián)系方式發(fā)至采購單位聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn)。

七、其他補(bǔ)充事宜

投標(biāo)文件一式七份（正本一份，副本六份）。

附件：江蘇天泓集團(tuán)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項目招標(biāo)文件